查看: 2097|回复: 8

[天下商情] 马蜂窝被指数据造假:85%的点评不真实 充斥僵尸和水军

[复制链接]

18

主题

52

帖子

57

积分

注册会员

Rank: 2

积分
57
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 liwanling_30 于 2018-10-22 11:11 编辑

10 月 21 日,一篇名为《估值 175 亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》在社交网络广为流传,该篇文章作者乎睿数据团队直指在线旅游网站马蜂窝存在点评大量造假的情况,包括从其他网站如大众点评、携程等抓取相关点评,及自建团队撰写虚拟点评。
1.jpg
根据马蜂窝官网提供的数据,目前,马蜂窝全站拥有超过 2100 万条点评,是马蜂窝对外展示的核心竞争力之一。如果乎睿数据团队的指控被坐实,马蜂窝一直以来强调的用户 PGC 神话将被打破,或将严重影响这只旅游独角兽的估值。

马蜂窝成立于 2006 年,创办初期,马蜂窝是一家让旅行者分享游记感受的旅游攻略社区;2012 年开始,马蜂窝对积累下的旅游数据进行结构化处理;2015 年初,马蜂窝发布自由行战略,开始尝试“内容+交易”的商业闭环。


回顾马蜂窝的发展历程,无论是最初的旅游攻略社区定位,还是如今正在打造的商业闭环,内容都是马蜂窝区别于其他在线旅游网站最大的竞争优势之一。在今年上半年的博鳌亚洲论坛期间,马蜂窝联合创始人、COO 吕刚在接受腾讯《一线》专访时便曾表态,在从内容切入交易的过程中,马蜂窝的最大优势在于之前几年对社区的运营积累了大量数据,数据的积累非常重要,因为“内容是决策的依据”。对数据结构化的处理帮助马蜂窝推出交易平台奠定了基础,让马蜂窝拥有了更大的商业想象空间。以旅游攻略起家的马蜂窝站内用户 PGC 内容可以分为如下几大类:旅游攻略(多为长图文形式)、用户对旅游目的地(包括景点、酒店、饭店、商场等旅行常见 POI)的点评及问答、交易类点评(对马蜂窝商城内具体商品的评价)等。


此次乎睿数据团队指控的对象主要指马蜂窝用户对旅游目的地点评的真实性。

在马蜂窝现行的商业逻辑下,经过前几年对站内数据的结构化处理,目前,马蜂窝能够将旅行相关产品与内容进行较为细颗粒度的关联,而内容在用户做交易决策的过程中拥有很大影响力。

正因如此,高质量的内容生产者及内容是马蜂窝的核心资产之一,马蜂窝也在官网上列出了其拥有超过一亿的旅行者及超 2100 万的真实点评等数据。

但根据乎睿数据团队提供的信息,马蜂窝 2100 万条真实点评中,有 1800 万条是通过机器人从点评、携程等竞争对手那里抄袭过来的;其在马蜂窝上发现了 7454 个抄袭账号,平均每个账号从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp 上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭 572 万条餐饮点评,1221 万条酒店点评,占到马蜂窝官网声称总点评数的 85%。


另外,乎睿数据团队表示,其在马蜂窝的所有账号中,刨除了 7554 个账号后,选择了 1 万 5 千个最活跃账号,发现这些账号的活跃时间一致,与点评及携程等网站相比,存在严重的不合理。乎睿数据团队总结称,马蜂窝的主流用户是一群每天朝九晚五、在午晚饭以及周末干正事、能够同时出现在地球的不同地点,且可随意切换身份的人。暗指马蜂窝账号造假。


近两年,马蜂窝由单纯的旅游攻略社区,转变为一家集数据处理及交易服务于一体的在线旅游公司,成功从内容环节切入交易。这一商业模式的建立,让马蜂窝获得了资本青睐,去年年底,马蜂窝完成了 1.33 亿美元的D轮融资。随后在春节假期及今年世界杯期间,马蜂窝投放了大量广告。吕刚曾对《一线》表示,马蜂窝今年的主要任务是做大规模,年内暂不考虑上市问题。

然而此次乎睿数据团队的公开指控直击马蜂窝要害,对此有旅游行业资深人士认为,点评数据造假的真实状况,关系着马蜂窝这家公司到底是靠传统商业模式——卖广告活得好,还是因为交易做得好,抑或是因为点评数量引来的融资花不完活得好,这才是重点。


目前乎睿数据团队对马蜂窝点评造假的指控已经引发行业的广泛关注,对于相关指控,马蜂窝暂无回应。

原文转载来源:腾讯《一线》作者韩依民


回复

使用道具 举报

17

主题

65

帖子

68

积分

注册会员

Rank: 2

积分
68
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层
我只看他们的旅游攻略
回复 支持 反对

使用道具 举报

10

主题

46

帖子

49

积分

新手上路

Rank: 1

积分
49
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层
蚂蜂窝还有点评功能?一直都只是用来看游记
回复 支持 反对

使用道具 举报

19

主题

60

帖子

66

积分

注册会员

Rank: 2

积分
66
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层
真是聪明!还用机器人!一个平台能够看完所有平台的评论对消费者也是省事!但是手段就有点弱智
回复 支持 反对

使用道具 举报

25

主题

81

帖子

87

积分

注册会员

Rank: 2

积分
87
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层
问题是目前国内旅游的参考攻略,没有哪个app能取代马蜂窝
回复 支持 反对

使用道具 举报

18

主题

87

帖子

88

积分

注册会员

Rank: 2

积分
88
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层
受累问一句,马蜂窝是干嘛的?
回复 支持 反对

使用道具 举报

15

主题

52

帖子

56

积分

注册会员

Rank: 2

积分
56
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层
数据挖掘与数据分析的胜利
回复 支持 反对

使用道具 举报

18

主题

64

帖子

64

积分

注册会员

Rank: 2

积分
64
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层
都是通过第三方公司评,和刷单一样
回复 支持 反对

使用道具 举报

19

主题

67

帖子

70

积分

注册会员

Rank: 2

积分
70
发表于 2018-10-22 | 显示全部楼层
最早的时候还行
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册   扫一扫,用微信登录 新浪微博登陆

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表